導入背景

無人コンビニ運営に求められるネットワークの条件とは。

ソリューション

堅牢性と遠隔管理機能を評価し、信頼できるパートナーを再選定。

ミニストップ様では、サービス開始当初から弊社のIoT/M2Mルータをご利用いただいていましたが、一時期、遠隔管理機能を求めて他社のソリューションに乗り換えられました。しかし、弊社が遠隔管理サービスの提供を開始したことを機に、再度、弊社の製品をご採用いただくことになりました。

ミニストップポケットのルータには、以下のような条件がありました。

今回、ミニストップ様に採用いただいた「uM350R」はLTEモジュールを内蔵し、マルチキャリアのSIMカードが利用可能。Wi-Fi HaLow、PoE、デュアルSIMといった先進の機能を搭載しています。もちろん、ネットワーク遠隔管理サービス「Convenit」※との連携により、通信の遠隔監視も可能です。ミニストップ様では2024年4月よりミニストップポケットに新規店舗に「uM350R」の設置を開始。現在、約300店舗に導入済みです。最優先事項だった通信の安定性は、かなり高いレベルで実現できているようです。

※Convenit：IoTデバイスやネットワークを一括して管理・監視できるサービス。監視対象機器のトラブルをスピーディに検知し、メールによるアラート通知が可能です。

「ミニストップポケットの開始当初からNECマグナスコミュニケーションズのルータを使っていますが、とにかく頑丈で壊れにくい印象です。冷蔵庫の上など高い場所に設置されることも多いのですが、そこから落下しても壊れることはありませんでした。今回導入したuM350Rも期待通りの堅牢性を発揮しており、これまでネットワークに関するトラブルは1件も起きていません。いまのところ、ネットワーク遠隔管理サービスを使う機会もなく、かなり安定した運用が実現できています。今回、遠隔管理機能は必須の条件でしたが、使う必要がないほど高いレベルでネットワークが安定していることは嬉しい誤算です。また、今回からキッティング済み端末が納品されるようになり、従来、我々が行っていたキッティング作業がなくなり稼働も抑えられています。もちろん、懸案だった運用コストも少なからず削減されています」

今後の展望

新サービス実装に向けたハードウェア面でのサポートに期待。

現在、ミニストップ様では、ミニストップポケットのさらなる店舗拡大に向けた新たなサービス実装の検討も進められているようです。「現状は決済情報のやり取りのみで通信量は多くありませんが、今後は映像配信など通信容量や速度が求められる新たなサービス展開も予定しています。そのため、大容量通信でも安定して利用できる環境整備が必要になります。今後もNECマグナスコミュニケーションズには安定した通信環境の維持、そして新サービス実装時のサポートをお願いしたいと思っています」

ミニストップ株式会社様

【企業情報】

「お客さまに、いつでも『安心』をお届けしたい」をコーポレートメッセージに掲げ、コンビニエンスストア「ミニストップ」の運営を中核事業として展開。コンビニと店内加工ファストフードを融合させた「コンボストア」という独自のスタイルが多くのユーザーから支持されています。近年は職域・オフィス向け無人店舗「ミニストップポケット」の全国展開により新しい小売のかたちを提案。アライアンス戦略により効率的なエリア拡大を実現し、お客さまの多様化するニーズに対応したサービス開発を推進しています。

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