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FAQ（uMシリーズ）

ハードウェア

各機種のSIMサイズを教えてください。

Q 各機種のSIMサイズを教えてください。
A

以下、機種ごとのSIMサイズとなります。

uM350R：nano-SIM(12.3mm×8.8mm)
uM340R：nano-SIM(12.3mm×8.8mm)
uM330V：標準SIM(25mm×15mm)

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

DC電源を利用することはできますでしょうか。

Q DC電源を利用することはできますでしょうか。
A

uM350RはDC電源をご利用いただけます。
uM340Rについては基本的には付属のACアダプタでご利用いただく装置ですがDC入力も可能です。
入力仕様は以下です。

【uM350R】
電源インターフェース1
■DC入力仕様
　　　・入力電源範囲：DCDC５～12 V
　　　・コネクタ仕様：EIAJ/JEITA RC 5320A TYPE4

電源インターフェース2　
■DC入力仕様
　　　・入力電源範囲：DC 55～2 8 V
　　　・コネクタ仕様：JST S02B PASK 2

【uM340R】
■DC入力仕様
　uM340RのDC入力仕様は以下です。
　　・DC5-12V
　　・リップルノイズ 300mVp-p以下
　　・消費電力 5W以下

■DCコネクタ仕様　uM340R側はDCコネクタ形状が「EIAJ/JEITA RC-5320A TYPE4」、
　極性はセンタープラス（本体に表示の通り）となります。

uM340RでDC入力をご利用される場合以下をご留意ください。
・外部電源を使う場合は、仕様範囲外の電源を入力された場合に製品保証はできかねます。
・事前に十分検証の上、お客様の責任でお使い頂く前提となります。
・推奨・実績のある電源装置はございません。

対象機種：uM350R、uM340R

3G/LTEアンテナの設置条件を教えてください。
また、3G/LTEアンテナを設置の際は隣同士に設置しても問題無いでしょうか。

Q 3G/LTEアンテナの設置条件を教えてください。 また、3G/LTEアンテナを設置の際は隣同士に設置しても問題無いでしょうか。
A

以下範囲内でご利用ください。
・使用温度：-20℃ ～ +60℃
・保護等級：IP55

また、3G/LTEアンテナ同士は隣同士に設置いただいて問題ありません。
ただしLTE/3Gアンテナ二本でMIMO通信を行う場合は20cm以上の間隔を開けて設置ください。
同じ周波数帯を利用する他の無線機器や他の機器のアンテナについては1m以上離してご利用ください。

対象機種：ｱﾝﾃﾅ

ルータの接地（アース）の要否について教えてください。

Q ルータの接地（アース）の要否について教えてください。
A

FG端子を接地することが可能です。お客様の環境によりご利用ください。

対象機種：uM350R、uM340R

各LED表示の状態について教えてください。

Q 各LED表示の状態について教えてください。
A

各LED表示の状況につきましては以下をご確認ください。

uM350R

uM340R

uM350Rおよびアンテナ(3G/LTE,MIMO,WLAN)のRoHS対応可否
及びPSE対応可否について教えてください。

Q uM350Rおよびアンテナ(3G/LTE,MIMO,WLAN)のRoHS対応可否
及びPSE対応可否について教えてください。
A

RoHSは、uM350R、アンテナ（3G/LTE、MIMO、WLAN）ともに対応しています。
PSEは、添付のACアダプタのみ対象となります。
※RoHSは、RoHS2（10物質）対応です。

対象機種：uM350R

uM350RとuM340Rは壁面設置可能ですか。

Q uM350RとuM340Rは壁面設置可能ですか。
A

可能です。
以下各機種の設置方法です。

uM350R：付属のブランケットを装置側面に装着し、ブランケットの取付用ネジ穴にねじ止めをして設置ください。
uM340R：付属のブランケットを装置側面に装着し、ブランケットの取付用ネジ穴にねじ止めをして設置ください。
uM330V：装置固定用ネジ穴に固定用金具をタッピンネジ（呼び径３）で固定し、固定用金具を壁に固定してください。

対象機種：uM350R､uM340R、uM330V

LANポートはPoE給電に対応していますか？

Q LANポートはPoE給電に対応していますか？
A

uM350Rのみ対応しています。

給電方式はEEE802.3af AlternativeA方式です。
最大給電クラスとして以下を指定可能です。
・Class1（供給電力最大4W）
・Class2（供給電力最大7W）
・Class3（供給電力最大1 5.4 W）

ただしPoE利用時は汎用DCコネクタを使用してDC 12～28Vで給電してください。
ACアダプタはご使用いただけません。
また、温度範囲は0-40℃です。

対象機種：uM350R

電源電圧を教えてください。

Q 電源電圧を教えてください。
A

以下uM350RとuM340Rの電源電圧となります。

【uM350R】
電源インタフェース１
AC 100V （ACアダプタへの入力）
DC 5～12V （本体への入力）

電源インタフェース２
DC 5～28V

【uM340R】
AC 100V （ACアダプタへの入力）
DC 5～12V （本体への入力)
（DCリップルノイズ 300mVp-p以下）

対象機種：uM350R､uM340R

各機種で利用が可能な通信キャリアを教えてください｡

Q 各機種で利用が可能な通信キャリアを教えてください｡
A

以下、機種ごとの利用可能キャリアとなります。

uM350R：NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル
uM340R：NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル
uM330V（データ通信）：NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク（VoLTEはNTTドコモのみ）

※MVNO SIMもご利用いただけます。ただし一部検証が必要となります。

対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

各機器の外形寸法を教えてください。

Q 各機器の外形寸法を教えてください。
A

以下、機種別の外形寸法となります。

uM350R：115mm(W)×95mm(D)×34mm(H)以下
uM340R：99mm(W)×70mm(D)×27mm(H)以下
uM330V：180mm×65mm(D)×45mm(H)以下

※突起部を含まず

対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

動作温度と動作湿度をおしえてください。

Q 動作温度と動作湿度をおしえてください。
A

以下、機種ごとの動作温度と動作湿度になります。

【uM350R】
温度：－20℃ ～ ＋60℃
　　　※PoE使用時 －20℃ ～ ＋40℃
湿度：90%以下（結露無きこと）

【uM340R】
温度：－20℃ ～ ＋50℃（バッテリ使用時は0℃ ～ ＋50℃）
湿度：90%以下（結露無きこと）

【uM330V】
温度：－20℃ ～ ＋50℃（バッテリ使用時は0℃ ～ ＋50℃）
湿度：90%以下（結露無きこと）

対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

標準添付品を教えてください

Q 標準添付品を教えてください
A

以下、機種ごとの標準添付品となります。

【uM350R】
取扱説明書 1式、ブラケット 1式、ゴム足 4式
ＡＣアダプタ（電源ケーブルを含む）*1式、
　(*)の数量は最大数量を表記しており、ご購入仕様により異なります。

【uM340R】
取扱説明書 1式、ブラケット 1式、ゴム足 4式
ＡＣアダプタ（電源ケーブルを含む）*1式、外部アンテナ（本製品専用アンテナ）*1式
　(*)の数量は最大数量を表記しており、ご購入仕様により異なります。

【uM330V】
取扱説明書 1式、ＡＣアダプタ（電源ケーブルを含む） *1式、LTEケーブル *1式、
バッテリ（Ni-MH電池パック） 1式、ゴム足 4式
　(*)はご購入の仕様によって添付されていない場合があります。

対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

uM310Rで使用していたアンテナはuM350RやuM340Rで使用可能ですか？

Q uM310Rで使用していたLTEアンテナはuM350RやuM340Rで使用可能ですか？
A

利用可能です。
uM350R、uM340Rでは外部アンテナ利用する場合、設定スイッチ（DIPスイッチ）のSW1を「ON」に切り替えてください。

対象機種：uM350R､uM340R

アンテナケーブルは延長可能でしょうか？

Q アンテナケーブルは延長可能でしょうか？
A

お客様側で市販の延長ケーブルをご準備いただくことで可能です。
ただし、ケーブル素材や状態等にもよりますが1mで1dBm程減衰する可能性があります。
延長後に良好な電波が受信できるかが前提となりますため、
環境によっては延長により運用に支障をきたす可能性もございますので、予めご留意ください。

対象機種：uM350R､uM340R

uMシリーズは海外で利用できますか。

Q uMシリーズは海外で利用できますか。
A

申し訳ございませんが、海外でご利用いただけません。

対象機種：uM350R､uM340R、uM330V

有線LAN接続での利用は可能ですか？

Q 有線WAN接続での利用は可能ですか？
A

1ポートのみPPPoE設定及びスタティック、DHCPにてAN側のアドレスを設定することが可能です。

対象機種：uM350R

振動試験は行っていますか?

Q 振動試験は行っていますか?
A

以下の取付方法により振動対策を実施しuM350Rは JIS D 1601 1995 3種 A 種、
uM340Rは JIS D 1601 1995 2 種 A 種への準拠を確認しています。
その他の機種については試験をおこなっておりません。

【uM350R】
垂直面には図 1に示す方法で、水平面には図 2に示す方法で設置可能です。固
定に際しては、図 3に示すように、 3M製デュアルロックファスナー (SJ-3550CF)を装置背面と設置面に
貼り付け、ファスナーのステム（突起部）どうしをしっかりと噛み合わせてください。

【uM340R】
以下の取付方法により振動対策を実施し、 JIS D 1601 1995 2 種 A 種への準拠を確認しています。
垂直面には図 1 に示す方法で、水平面には図 2 に示す方法で設置可能です。
その他の機種については試験をおこなっておりません。

対象機種：uM350R、uM340R

uMシリーズにて利用可能な AC アダプタの仕様について教えてください。

Q uMシリーズにて利用可能な AC アダプタの仕様について教えてください。
A

標準添付品をご利用ください。 対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

無線 LAN を利用の際、W53 や W56 の周波数を利用することは出来ますか？

Q 無線 LAN を利用の際、W53 や W56 の周波数を利用することは出来ますか？
A

利用可能です。以下無線方式とchが利用可能です。
無線方式：11ac/11n/11a
チャンネル：36/40/44/48/52/56/60/64/100/
　 　　　 104/108/112/116/120/124/128/
　 132/136/140ch

対象機種：uM350R

外部アンテナを接続すると、外部/内部どちらのアンテナが使用されますか？

Q uMルータのアンテナは内蔵ですか？外付けですか？
A

内蔵です。
また、設置環境によって外部アンテナもご利用いただくことが可能です。
その際は設定スイッチ（DIPスイッチ）SW1の「ON」に変更しご利用ください。

対象機種：uM350R、uM340R

uM350Rは無線LAN（IEEE802.11ah）子機として利用可能ですか？ 利用可能な場合ブリッジモードで利用可能ですか？

Q uM350Rは無線LAN（IEEE802.11ah）子機として利用可能ですか？ 利用可能な場合ブリッジモードで利用可能ですか？
A

子機として利用可能です。ルータモードにてご利用ください。

uM350Rは無線LAN IEEE802.11a、11bの子機として利用できますか。

Q uM350Rは無線LAN IEEE802.11a、11bの子機として利用できますか。
A

IEEE802.11aおよびIEEE802.11bの子機としては対応しておりません。

uM350Rで無線LAN（IEEE802.11ah）機能を利用する場合に使用できる子機を教えてください。

Q uM350Rで無線LAN（IEEE802.11ah）機能を利用する場合に使用できる子機を教えてください。
A

uM350Rの子機モード、サイレックステクノロジー社、メガチップス社、コンテック社の三社の機器で動作検証済みです。
各社機器の品番や詳細については以下をご確認ください。

【IEEE802.11ah動作検証済み子機】
https://www.necmagnus.com/products/iotm2m/d1t42f0000000qrs-att/IEEE802.11ah_device.pdf

uM350Rで無線LAN（IEEE802.11ah）機能を利用する場合 どのぐらいの距離まで電波が届きますか？

Q uM350Rで無線LAN（IEEE802.11ah）機能を利用する場合 どのぐらいの距離まで電波が届きますか？
A

当社内の検証結果をご参照ください。
URL：https://www.necmagnus.com/products/iotm2m/ieee802.11ah.html

ソフトウェア

WANポーリングのプロトコル及び、データ量について教えてください。

Q WANポーリングのプロトコル及び、データ量について教えてください。
A

プロトコルはICMP（Ping）です。

データ量は以下になります。
・実データ（送出するパケットサイズ）：8byte
・ICMPヘッダー：8byte
・IPヘッダー：20byte

対象機種：uM350R､uM340R

VRRPは他社ルータとも利用できますか？

Q VRRPは他社ルータとも利用できますか？
A

他社ルータとの動作は検証を行っておりませんので、
他社ルーターをご利用される場合は別途検証が必要となります。

対象機種：uM350R､uM330V

uM340Rの「定期リフレッシュ」の設定で「7日」を指定した場合、
1回目の再起動は即時か7日後のどちらになりますか。

Q uM340Rの「定期リフレッシュ」の設定で「7日」を指定した場合、
1回目の再起動は即時か7日後のどちらになりますか。
また再起動される時刻は何時何分になるのでしょうか。
再起動された旨のログはどこで確認できますでしょうか。

※1週間に一度指定の日時に再起動を行いたいと考えています
A

7日後に再起動されます。
再起動される時間は電源起動からの指定した日数（時間）になります。
※指定の時間に再起動は出来ません。
ログはシステムログでuMルータ側で確認出来ます。

対象機種：uM340R

端末自体の時刻設定や確認はどこでできますか。

Q uMルータの時刻設定や確認はどこでできますか。
A

LTE ネットワーク上の時刻情報を入手することにより、本製品の時刻を同期させることができます。
uuM350R：「基本設定」＞「カレンダー」＞「日時設定」にて同期モード（NTP、LTE Module）の変更が可能です。
　　　　　システム時刻の確認方法については以下となります。
　　　　　WebGUI：「基本設定」＞「カレンダー」＞「日時設定」にて確認可能です。
　　　　　CLI：timeコマンドで確認が可能です。
　　　　

uM340R：システム時刻設定はLTE網から取得して行います。
　　　　　システム時刻の確認はCLIにてtimeコマンドで確認が可能です。

対象機種：uM350R､uM340R

任意のNTPサーバ等に時刻同期は可能でしょうか。

Q 任意のNTPサーバ等に時刻同期は可能でしょうか。
A

uM350Rは「基本設定」＞「カレンダー」＞「日時設定」にて設定可能です。
uM340Rは任意のNTPサーバーを設定する項目はございません。

対象機種：uM350R､uM340R

SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか？
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。

Q SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか？
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。
A

特定のコマンドによるSMSの受信によって装置の再起動が可能です。
送信はできません。
　※uM340R、uM350RはSMS着信機能をサポートしておりません。

対象機種：uM350R､uM340R

MAC Addressにより接続している各機器に常に同じIP Addressを割り振ることは可能でしょうか？

Q MAC Addressにより接続している各機器に常に同じIP Addressを割り振ることは可能でしょうか？
例えば、下記構成において、
MAC Address Aは必ず、192.168.10.10、
MAC Address Bは必ず、192.168.10.11、
MAC Address Cは必ず、192.168.10.12を割り振るなど
A

MACアドレスとIPアドレスを紐づけて、特定の機器に割り振るIPアドレスを固定化することは出来ません。
機器ごとのIPアドレスを固定化したい場合は、uMルータに接続している機器側で
固定IPアドレスを設定するなどの方法をご検討ください。

対象機種：uM350R､uM340R

Wake On LAN機能に対応していますでしょうか。

Q Wake On LAN機能に対応していますでしょうか。
A

Wake On LAN機能には対応しておりません。

対象機種：uM350R､uM340R

uM350Rの、uM340Rのデフォルトゲートウェイを特に指定しない場合、
自動でWAN側アドレスが設定されますか。

Q uM350Rの、uM340Rのデフォルトゲートウェイを特に指定しない場合、
自動でWAN側アドレスが設定されますか。
A

はい。デフォルトでLTE接続となりますのでWAN側にデフォルトルートが設定されます。
尚、LAN側へのデフォルトルート設定は出来ません。

対象機種：uM350R､uM340R

uM350RのLANインターフェースのMTU値をご教示ください。

Q uM350RのLANインターフェースのMTU値をご教示ください。
A

uM350RのMTU値にはLTE/EtherWANともに対向先の設定に従いAutoで動作いたします。

対象機種：uM350R

WebGUI上のAPN設定にて、設定を入力後も登録ボタンが押せません。

Q WebGUI上のAPN設定にて、設定を入力後も登録ボタンが押せません。
A

APNの設定をされる場合は「APN設定」の下にございます「APNリスト」＞「編集」のラジオボタンの
チェックを入れてから設定を入力いただき「登録」ボタンを押下ください。

対象機種：uM350R､uM340R

uM350Rの接続可能無線LAN端末数を教えてください。

Q uM350Rの接続可能無線LAN端末数を教えてください。
A

推奨は10台まで接続いただけます。

対象機種：uM350R

uMシリーズの設定変更を遠隔からする方法はありますか？

Q uMシリーズの設定変更を遠隔からする方法はありますか？
A

HTTP、Telnet、SSHにて遠隔で設定変更が可能です。

対象機種：uM350R､uM340R

IPsec、PPTP、L2TPv3で接続可能な端末を教えてください。

Q IPsec、PPTP、L2TPv3で接続可能な端末を教えてください。
A

IPsecはuM350Rの他、NEC 社製IX シリーズ、Cisco 社製Cisco 1812-J、C892J、およびYAMAHA 社製RTX1210(Main モード)にて、動作を確認しております。
　※LTE と有線WAN を同時にサポートしており、IPSec 設定においてもLTE 側IPSec と有線WAN側IPSec の設定をそれぞれ入力することが可能です。　
PPTP、L2TPv3ではCisco 社製Cisco 1812-J、C892J にて、動作を確認しております。
　※L2TPv3は将来対応です。

対象機種：uM350R

DHCPのリース時間について教えてください。

Q DHCPのリース時間について教えてください。
A

WebGUI 「詳細設定」＞「DHCPサーバー」より0 - 86400秒の範囲で設定可能です。

対象機種：uM350R、uM340R

再起動前のログは確認できますか？

Q 再起動前のログは確認できますか？
A

WebGUIにて「システム」＞「保存・再起動」から設定の保存を行っている場合確認可能です。
（※CLIでの「save」でも可能）
電源ケーブルを抜いてしまった場合は保存されませんのでご注意ください。

対象機種：uM350R、uM340R

電波強度の数値は何dbを表していますか？

Q 電波強度の数値は何dbを表していますか？
A

以下の表をご確認ください。

uM350R

uM340R

定期再起動で設定した時間に再起動されないのはなぜですか？

Q 定期再起動で設定した時間に再起動されないのはなぜですか？
A

uM330Vにつきまして、LTE が接続されている場合はLTEを切断しないために再起動時間を延長する動作を行います。
LTE が切断されると再起動が実施されます。再起動開始までの延長時間は最大30 分となります。
なお、uM350R、uM340Rは設定した時間通りに再起動いたします。

対象機種：uM330V

外部からuMルーター配下の複数台のデバイスに接続をしたい場合はルータも複数台必要ですか？

Q 外部からuMルーター配下の複数台のデバイスに接続をしたい場合はルータも複数台必要ですか？
A

uMルータ１台で複数台のデバイスに接続可能です。
遠隔からポート番号を指定してDNATの機能を利用することによりご利用可能です。
※uM350R/uM330Vは2ポートの為、３ポート以上の機器を接続いただく場合はHUBが必要となります。
※uM340Rは1ポートの為、2ポート以上の機器を接続いただく場合はHUBが必要となります。

対象機種：uM350R、uM340R､uM330V

モバイル回線が正常に接続した事を確認する方法を教えてください。

Q モバイル回線が正常に接続した事を確認する方法を教えてください。
A

下記、ご確認ください。

・uM350R、uM340Rは「MOD」のランプが緑点灯していること。
・uMルータへログインいただきアドレスが取得できていること、およびステータスがConectになっていること。

対象機種：uM350R、uM340R

WEBGUI画面からログアウトする方法はありますか？

Q WEBGUI画面からログアウトする方法はありますか？
A

ログアウトボタンはありませんのでブラウザを閉じてログアウトしてください。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

CLIでWANのIPアドレスを確認できますか？

Q CLIでWANのIPアドレスを確認できますか？
A

inventoryコマンドにて確認できます。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

フィルタリングはいくつ設定できますか？

Q フィルタリングはいくつ設定できますか？
A

最大128エントリ登録が可能です。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

設定画面に入る為のパスワード文字数は何文字ですか？

Q 設定画面に入る為のパスワード文字数は何文字ですか？
A

半角英数文字で最大32文字となります。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

Web設定画面に入る為の「ユーザー名」は変更できますか？

Q Web設定画面に入る為の「ユーザー名」は変更できますか？
A

ユーザ名は固定値「umadmin」で、設定変更はできません。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

uMルーターがPINGに応答しない設定はありますか？

Q uMルーターがPINGに応答しない設定はありますか？
A

WebGUI＞「メンテナンス」＞「管理」の「リモート接続設定」にてICMPの有効のチェックを外してください。
※初期設定は「有効」です。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

uMシリーズはUPnP機能はありますか？

Q uMシリーズはUPnP機能はありますか？
A

uMシリーズはUPnP機能を持っていません。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

ファームウェアのアップデートを行うと設定は引き継がれますか？

Q ファームウェアのアップデートを行うと設定は引き継がれますか？
A

基本的には引き継がれますが機種やバージョンによって引き継がれない場合もございますのでお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://www.necmagnus.com/inquiry/product_nw.php

対象機種：uM350R､uM340R

IPsecとPPTPは同時に設定できますか？

Q IPsecとPPTPは同時に設定できますか？
A

同時に設定はできません。
「詳細設定」＞「VPN 」＞「タイプ設定」より
「IPSec 」、「 PPTP Username Password ）」、「 L2TPv3 」のいずれかを選択してください。

対象機種：uM350R

uMシリーズの異機種間でconfigファイルを流用することはできますか。

Q uMシリーズの異機種間でconfigファイルを流用することはできますか。
A

異機種でのconfigの流用はできません。
uM350RでUploadしたconfigファイルはuM350RのみでRestoreいただけます。

対象機種：uM350R､uM340R、uM330V

NTP 設定をしている場合時刻同期が定期的にされると思いますが、その頻度はどれくらいですか?

Q NTP 設定をしている場合時刻同期が定期的にされると思いますが、その頻度はどれくらいですか?
A

1ー96時間の間で1時間単位で設定可能です。

対象機種：uM350R

システムログはどのくらいの期間保存されますでしょうか。

Q システムログはどのくらいの期間保存されますでしょうか。
A

10世代まで保存可能です。
1世代あたりのログサイズはWebGUIにて「ステータス」＞「ログ情報」＞「ログサイズ設定」にて10-150kbの間で変更可能です。
※初期設定値は30kb

対象機種：uM350R、uM340R

ログインパスワードを忘れてしまいました。

Q ログインパスワードを忘れてしまいました。
A

管理者設定を忘れてログインができなくなってしまった場合には、
設定スイッチでの設定初期化により、本製品の設定を初期化することができます。
初期化後は、設定が初期状態に戻りますのでご注意ください。

対象機種：uM350R、uM340R､uM330V

複数台のuMルータを同じ設定にする場合を簡単に反映することは可能でしょうか？

Q 複数台のuMルータを同じ設定にする場合を簡単に反映することは可能でしょうか？
A

はい。configファイルを流し込むことによって反映可能です。

対象機種：uM350R､uM340R

通信速度によって LTEから有線WANに自動で切り替えることは出来ますか？

Q 通信速度によって LTEから有線WANに自動で切り替えることは出来ますか？
A

通信速度によって自動で回線を切り替えることはできません。

対象機種：uM350R

モバイル通信のために SIM をセットした際、APN は自動で設定されますか？

Q モバイル通信のために SIM をセットした際、APN は自動で設定されますか？
A

APN は手動で設定いただく必要があります。

対象機種：uM350R､uM340R､uM330V

LTE通信時、通信断が発生し有線WAN 回線切り替わった際、通知してくれる機能はありますか？
また、復旧に合わせて自動で高優先度の設定に戻ることはありますか？

Q LTE通信時、通信断が発生し有線WAN 回線切り替わった際、通知してくれる機能はありますか？
また、復旧に合わせて自動で高優先度の設定に戻ることはありますか？
A

切り替えのタイミングを通知する機能はございません。
ログにてご確認ください。

対象機種：uM350R

ファームウェアの更新方法の手順を教えてください。

Q ファームウェアの更新方法の手順を教えてください。
A

以下手順をご確認ください。

【uM350Rファームウェア更新手順】
①uM350RのWeb画面にログインをします。
②「メンテナンス」>「ファームウェアアップデート」を選択します。
③ファームウェアファイルをuM350Rに適用する際に使用するプロトコルを選択します。（本手順は「HTTP」を選択した場合の例となります。）
④「ファイルの選択」ボタンを押し、該当のファイルを指定後、「アップデート」ボタンを押しFWアップデートを開始します。
⑤およそ5分～10分間のアップデートと再起動処理が開始されます。
⑥再起動完了後、Web画面にログインを行い、ログイン後画面上部のメニューより「ステータス」を選択します。
⑦画面内の「基本情報」にて、「ファームウェア(Active)」と「ファームウェア(Standby)」がどちらも該当のファームウェアバージョンとなっていることを確認します。


【uM340Rファームウェア更新手順】
①uM340RのWeb画面にログインをします。
②「メンテナンス」>「LTEモジュール更新」を選択します。
③ファームウェアファイルをuM340Rに適用する際に使用するプロトコルを選択します。（本手順は「HTTP」を選択した場合の例となります。）
④「ファイルの選択」ボタンを押し、該当のファイルを指定後、「アップデート」ボタンを押しFWアップデートを開始します。
⑤およそ5分～10分間のアップデートと再起動処理が開始されます。
⑥再起動完了後、Web画面にログインを行い、ログイン後画面上部のメニューより「ステータス」を選択します。
⑦画面内の「基本情報」にて、「ファームウェア(Active)」と「ファームウェア(Standby)」がどちらも該当のファームウェアバージョンとなっていることを確認します。

バージョンによって異なりがございますので、不明点あればお問い合わせください。

対象機種：uM350R、uM340R

uM310RからuM350Rに置き換えた際に利用できなくなる機能は？

Q uM310RからuM350Rに置き換えた際に利用できなくなる機能は？
A

以下表をご参照ください。

LAN側でセグメントを分けることはできますでしょうか。

Q LAN側でセグメントを分けることはできますでしょうか。
A

セグメントを分けることはできません。
LAN側はHubポートのため1つのセグメントになります。

対象機種：uM350R、uM340R

省電力機能の設定は曜日ごとに設定可能ですか。

Q 省電力機能の設定は曜日ごとに設定可能ですか。
A

はい、省電力機能を有効にする曜日を指定することが可能です。
ただし、曜日ごとに時間を変更することはできません。

デュアルSIM利用の場合、SIM1からSIM2に切り替り後 SIM1へ自動で切り替わりますか。

Q デュアルSIM利用の場合、SIM1からSIM2に切り替り後 SIM1へ自動で切り替わりますか。
A

切り戻しについては以下の設定が必要となります。
「W AN ポーリング異常」、「弱電界強度検知」、「タイマー切戻し」のいずれかを選択ください。

①W AN ポーリング異常
W AN ポーリング異常を選択した場合は、W AN ポーリング機能で
エラーを検出した場合にL TE 回線の切戻しを行います。

②弱電界強度検知
弱電界強度検知を選択した場合は、指定した切替電界強度を検出することでL TE 回線の切戻しを行います。

③タイマー切戻し
タイマー切戻しを選択した場合は、指定したタイマー切戻し時間を経過した場合にLTE 回線の切戻しを行います。
設定は、「W AN ポーリング異常」、「弱電界強度検知」、「タイマー切戻し」のいずれかを選択します。

上記設定以外では機器の再起動や、WebGUIにてLANセットアップ＞LTE冗長設定の「強制切替」のボタンより手動で切り戻しが可能です。

uMルータでパケット数を確認する方法はありますか。

Q uMルータでパケット数を確認する方法はありますか。
A

uMルータには特定のLAN側端末がWAN側と通信を行う際のIPパケット数をカウントする機能があります。
LAN側端末からWAN側へパケットを送信した場合は、本製品からの送信パケットとしてカウントされます。
また、WAN側からLAN側端末へパケットが到達した場合は、本製品への受信パケットとしてカウントされます。
ただし、WAN側へ送信されない、またはLAN側へ転送されないパケットはカウント対象外です。

※本機能で表示される値はご利用量の参考値であり、キャリア側の請求情報とは差異が生じる場合があります。

uMシリーズでデュアルSIMが利用できる機器を教えてください。

Q uMシリーズでデュアルSIMが利用できる機器を教えてください。
A

現在、uM350Rのみです。

その他

HUBを接続して利用することは可能でしょうか？

Q HUBを接続して利用することは可能でしょうか？
A

可能です。
ただし、接続台数が多いと上りのLTE帯域が圧迫されますのでご注意ください。

対象機種：uM350R、uM340R

工場出荷時の状態に戻す方法を教えてください。

Q 工場出荷時の状態に戻す方法を教えてください。
A

工場出荷状態に戻す方法はWebGUI、CLI、機器設定スイッチからの3つの方法がございます。
WebGUI：「システム」＞「初期化/再起動」＞「初期化」を押下
CLI：管理者モードにてresetコマンドを実行
設定スイッチ：SIMコネクタのカバーの内側にある４連の設定スイッチ（DIPスイッチ）にて
　　　　　　　以下機種ごとの操作を実行ください。
　　　　　　　※設定スイッチの操作は必ず電源が切れている状態で行ってください

対象機種：uM350R､uM340R

uM350R

uM340R

モバイル接続できません。

Q モバイル接続できません。
A

APN設定及び電波状況をご確認ください。

対象機種：uM350R、uM340R

モバイル回線は正常に接続できているが、ブラウザでHPが表示されないのはなぜですか？

Q モバイル回線は正常に接続できているが、ブラウザでHPが表示されないのはなぜですか？
A

以下をご確認ください。

・WiFi接続になってないか
・プロキシが指定されていないか
・DNSが取得できているか

対象機種：uM350R、uM340R

１カ月のデータ量を知る方法はありますか？

Q １カ月のデータ量を知る方法はありますか？
A

パケットカウンターの機能がありますのでおおよその目安になるデータ量をご確認いただけます。
ただし、再起動された場合はリセットされます。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

再起動を繰り返しますが、原因は何でしょうか？

Q 再起動を繰り返しますが、原因は何でしょうか？
A

下記、ご確認ください。

・SIMを識別できていない可能性がありますので、再度SIMをさしなおしてください。
・設定スイッチ（DIPスイッチ）が正しく設定されているかご確認ください。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

GPS は利用できますか？

Q GPS は利用できますか？
A

uMシリーズはGPSアンテナを内蔵しておりません。

対象機種：uM350R、uM340R

保証期間について教えてください

Q 保証期間について教えてください
A

瑕疵担保期間は1年です。

対象機種：uM350R、uM340R、uM330V

ファームウェア更新に失敗します。

Q ファームウェア更新に失敗します。
A

適用されたファームウェアが正しいファームウェアかご確認ください。
※機種が違うとファームウェア更新は失敗します。

対象機種：uM350R、uM340R

IPsec 接続は確立しているのに、PCから対向側に Ping が通りません。

Q IPsec 接続は確立しているのに、PCから対向側に Ping が通りません。
A

PC側のIPアドレス、及びゲートウェイアドレス、サブネットマスクが正しく設定されているかご確認ください。
ＰＣ側でWifiが接続されていたり、LANポートが２つ接続されていないかも併せてご確認ください。

対象機種：uM350R

保守内容を教えてください。

Q 保守内容を教えてください。
A

センドバック保守となります。

対象機種：uM350R、uM340R

uMルータを遠隔から監視する方法はありますか。

Q uMルータを遠隔から監視する方法はありますか。
A

当社ネットワーク遠隔監視サービスのConvenitをご利用いただくことで可能です。
Convenitについては以下URLをご参照ください。
https://www.necmagnus.com/solution/iotconvenit/iotconvenit.html

uM350RでConvenitは利用できますか。

Q uM350RでConvenitは利用できますか。
A

ご利用可能です。
uM310Ｒ、uM340R、uM350RにてConvenitの利用が可能です。

SIMの提供は可能ですか。

Q SIMの提供は可能ですか。
A

はい、docomo、KDDI、Softbank、楽天モバイルの4キャリア提供可能です。　
uM350RついてはデュアルSIMプランも提供しています。

当社MVNOサービスについては以下URLをご参照ください。
https://www.necmagnus.com/solution/m2m/about-m2m.html