サポートセンター ～ 「ユーザ様の安心」をサポートします ～
コールセンター
土日・祝祭日も受付しておりますので、安心してご利用ください。 （年末年始、弊社規定の休業日は除きます）
リモートサポート
お客様のパソコン画面と同じ画面を弊社ＳＥのパソコン画面に表示し、同じ画面を確認しながら操作方法等についてサポートいたします。
※リモートサポートが可能なパソコンには条件がございます。条件につきましては導入の際にご確認ください。
履歴管理
システムの変更履歴、保守履歴、電話履歴など、お客様とのすべてのやり取りを一貫して管理する情報システムを構築し、 お問い合わせや障害対応は勿論、特注プログラムなどお客様固有の情報を 全てのＳＥが共有し、サポートできる体制を整えています。
