ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. 自動車教習所システム
  4. Q&A
ここから本文です。

Q&A
~ e-ライセンスの疑問にお答えします ~

全般

Q1『e-ライセンス』を見てみたい。
A1

デモンストレーションにお伺いします。是非、お問い合わせください。

Q2個人情報に対してのセキュリティー対策はどうなっていますか。
A2

アプリケーション起動時にID/パスワード認証を行うオプション(セキュリティーパック)をご用意しております。オペレータ毎の機能起動制限、操作履歴を管理できます。

導入

Q1部分的にシステムを入れることは出来ますか。
A1

ご相談ください。是非、お客様と共に検討させてください。

Q2他社からの入れ替えの場合、現行の設定を反映可能ですか。
A2

現在のシステムについてお伺いし、それに沿った形でご提案いたします。

Q3現行のシステム(他社のシステム)に組み合わせることは出来ますか。
A3

ご相談ください。是非、お客様と共に検討させてください。

Q4現在使用している特注品のプログラムと同等のものを作って貰うことは可能ですか。
A4

基本的には可能です。是非、お問い合わせください。

Q5学習練習機との連動は可能ですか。
A5

基本的には可能です。是非、お問い合わせください。

Q6現在使用しているプリンター・複合機を使いたいが、それは可能ですか。
A6

基本的に可能ですが、検証が必要となります。

Q7ハードウェアを自前で用意し、ソフトウェアだけインストールして貰うのは可能ですか。
A7

可能ですがスペックの指定がございます。 保守面からハードウェアとセットで弊社からのご購入をお勧めいたします。

Q8システム入れ替えの際、何時間くらい生徒の予約を止める必要がありますか。
A8

在校生の数にもよります。弊社標準の場合、半日程度になります。

保守

Q1システムで問題が発生した場合、どのように対応してもらえますか。
A1

リモートメンテナンス対応可能な時間帯であれば、電話だけでなく、画面を通じての対応が可能です。   それ以外の時間帯は、電話での対応とさせていただいております。

Q2問い合わせの対応は平日、週末、祝祭日でどう変わりますか。
A2

平日 : オンコール対応8:30~21:00 (リモート対応8:30~17:05 ) 土日・祝祭日 : オンコール対応8:30~21:00 (年末年始、弊社規定の休業日は除きます)

Q3『専属の担当者が不在』の場合、保守ができないことはありますか。
A3

個々のお客様とのすべてのやり取りを一貫して管理する情報システムを構築し、 お問い合わせや障害対応は勿論、特注プログラムなどお客様固有の情報を 全ての保守員が共有できる体制を整えています。

Q4教習カリキュラムの変更などシステムの設定変更が必要となった場合、こちらで設定を直す必要はありますか。
A4

設定の変更をお客様にお願いすることは殆どございません。ただし、弊社変更作業後のお問い合わせに関して、確認をお願いすることがあります。

ここからページ共通メニューです。
ページ共通メニューここまで。

ページの先頭へ戻る