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FAQ(uMシリーズ)

ハードウェア

各機種のSIMサイズを教えてください。

Q 各機種のSIMサイズを教えてください。
A

以下、機種ごとのSIMサイズとなります。

uM310R:標準SIM(25mm×15mm)
uM340R:nano-SIM(12.3mm×8.8mm)
uM330V/uM320V:標準SIM(25mm×15mm)
uM70L:MicroSIM(15mm×12mm)

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

WANポーリングのプロトコル及び、データ量について教えてください。

Q WANポーリングのプロトコル及び、データ量について教えてください。
A

プロトコルはICMP(Ping)です。

データ量は以下になります。
・実データ(送出するパケットサイズ):8byte
・ICMPヘッダー:8byte
・IPヘッダー:20byte

対象機種:uM310R、uM340R

VRRPは他社ルータとも利用できますか?

Q VRRPは他社ルータとも利用できますか?
A

他社ルータとの動作は検証を行っておりませんので、
他社ルーターをご利用される場合は別途検証が必要となります。

対象機種:アンテナ

SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか?
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。

Q SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか?
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。
A

基本的には付属のACアダプタでご利用いただく装置ですが、uM340RおよびuM310RについてはDC入力も可能です。
ただし、以下をご留意ください。
・外部電源を使う場合は、仕様範囲外の電源を入力された場合に製品保証はできかねます。
・事前に十分検証の上、お客様の責任でお使い頂く前提となります。
・推奨・実績のある電源装置はございません。

【uM310R】
■DC入力仕様
 uM310RのDC入力仕様は以下です。
  ・DC12-24V
  ・リップルノイズ 300mVp-p以下
  ・消費電力 10W以下

・DCコネクタ仕様
 uM310R側はDCコネクタ形状が「EIAJ/JEITA RC-5320A TYPE4」、
 極性はセンタープラス(本体に表示の通り)となります。

【uM340R】
■DC入力仕様
 uM340RのDC入力仕様は以下です。
  ・DC5-12V
  ・リップルノイズ 300mVp-p以下
  ・消費電力 5W以下

■DCコネクタ仕様 uM340R側はDCコネクタ形状が「EIAJ/JEITA RC-5320A TYPE4」、
 極性はセンタープラス(本体に表示の通り)となります。

対象機種:uM310R、uM340R

HUBを接続して利用することは可能でしょうか?

Q HUBを接続して利用することは可能でしょうか?
A

可能です。
ただし、接続台数が多いと上りのLTE帯域が圧迫されますのでご注意ください。

対象機種:uM310R、uM340R

3G/LTEアンテナの設置条件を教えてください。
また、3G/LTEアンテナを設置の際は隣同士に設置しても問題無いでしょうか。

Q 3G/LTEアンテナの設置条件を教えてください。
また、3G/LTEアンテナを設置の際は隣同士に設置しても問題無いでしょうか。
A

以下範囲内でご利用ください。
・使用温度:-20℃ ~ +60℃
・保護等級:IP55

また、3G/LTEアンテナ同士は隣同士に設置いただいて問題ありません。
ただしLTE/3Gアンテナ二本でMIMO通信を行う場合は20cm以上の間隔を開けて設置ください。
同じ周波数帯を利用する他の無線機器や他の機器のアンテナについては1m以上離してご利用ください。

対象機種:uM310R

ルータの接地(アース)の要否について教えてください。

Q ルータの接地(アース)の要否について教えてください。
A

FG端子を接地することが可能です。お客様の環境によりご利用ください。

対象機種:uM310R、uM340R

各LED表示の状態について教えてください。

Q 各LED表示の状態について教えてください。
A

各LED表示の状況につきましては以下をご確認ください。

uM310R

uM340R

対象機種:uM310R、uM340R

uM310Rおよびアンテナ(3G/LTE,MIMO,WLAN)のRoHS対応可否、及びPSE対応可否について教えてください。

Q uM310Rおよびアンテナ(3G/LTE,MIMO,WLAN)のRoHS対応可否、及びPSE対応可否について教えてください。
A

RoHSは、uM310R、アンテナ(3G/LTE、MIMO、WLAN)ともに対応しています。
PSEは、添付のACアダプタのみ対象となります。
※RoHSは、RoHS2(10物質)対応です。

対象機種:uM310R、uM340R

uM340Rの「定期リフレッシュ」の設定で「7日」を指定した場合、
1回目の再起動は即時か7日後のどちらになりますか。
また再起動される時刻は何時何分になるのでしょうか。
再起動された旨のログはどこで確認できますでしょうか。

※1週間に一度指定の日時に再起動を行いたいと考えています

Q uM340Rの「定期リフレッシュ」の設定で「7日」を指定した場合、
1回目の再起動は即時か7日後のどちらになりますか。
また再起動される時刻は何時何分になるのでしょうか。
再起動された旨のログはどこで確認できますでしょうか。

※1週間に一度指定の日時に再起動を行いたいと考えています
A

7日後に再起動されます。
再起動される時間は電源起動からの指定した日数(時間)になります。
※指定の時間に再起動は出来ません。
ログはシステムログでuMルータ側で確認出来ます。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

端末自体の時刻設定や確認はどこでできますか。

Q 端末自体の時刻設定や確認はどこでできますか。
A

LTE ネットワーク上の時刻情報を入手することにより、本製品の時刻を同期させることができます。
uM310R:
「基本設定」>「カレンダー」>「日時設定」にて同期モード(RTC、NTP、LTE Module)の変更が可能です。
システム時刻の確認方法については以下となります。
WebGUI:「基本設定」>「カレンダー」>「日時設定」にて同期モード(RTC、LTE Module)の場合、確認可能です。
CLI:timeコマンドで確認が可能です。
    
uM340R
システム時刻設定はLTE Moduleから取得して行います。
システム時刻の確認はCLIにてtimeコマンドで確認が可能です。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

任意のNTPサーバ等に時刻同期は可能でしょうか。

Q 任意のNTPサーバ等に時刻同期は可能でしょうか。
A

uM310Rは「基本設定」>「カレンダー」>「日時設定」にて設定可能です。
uM340Rは任意のNTPサーバーを設定する項目はございません。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

uM310RとuM340Rは壁面設置可能ですか。

Q uM310RとuM340Rは壁面設置可能ですか。
A

可能です。
uM310Rは機器背面に取付金具がございますので取付金具にねじ止めをして壁面に設置ください。 
uM340Rは付属のブランケットを装置側面に装着し、ブランケットの取付用ネジ穴にねじ止めをして設置ください。
uM320V/uM330V:装置固定用ネジ穴に固定用金具をタッピンネジ(呼び径3)で固定し、固定用金具を壁に固定してください。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか?
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。

Q SMS(ショートメッセージサービス)の送受信はできますか?
また、可能な場合はPC等で受信メッセージを確認することはできますでしょうか。
A

SMSの送受信可能です。
メッセージの確認はユーザーインターフェースよりWEBアクセスを行い、WebGUIにてSMS受信状況をご確認ください。
※uM340RはSMS着信機能をサポートしておりません。

対象機種:uM310R

MAC Addressにより接続している各機器に常に同じIP Addressを割り振ることは可能でしょうか?
例えば、下記構成において、
MAC Address Aは必ず、192.168.10.10、
MAC Address Bは必ず、192.168.10.11、
MAC Address Cは必ず、192.168.10.12を割り振るなど

Q MAC Addressにより接続している各機器に常に同じIP Addressを割り振ることは可能でしょうか?
例えば、下記構成において、
MAC Address Aは必ず、192.168.10.10、
MAC Address Bは必ず、192.168.10.11、
MAC Address Cは必ず、192.168.10.12を割り振るなど
A

MACアドレスとIPアドレスを紐づけて、特定の機器に割り振るIPアドレスを固定化することは出来ません。
機器ごとのIPアドレスを固定化したい場合は、uMルータに接続している機器側で固定IPアドレスを設定するなどの方法をご検討ください。

対象機種:uM310R、uM340R

Wake On LAN機能に対応していますでしょうか。

Q Wake On LAN機能に対応していますでしょうか。
A

Wake On LAN機能には対応しておりません。

対象機種:uM310R、uM340R

uM310Rの、uM340Rのデフォルトゲートウェイを特に指定しない場合、自動でWAN側アドレスが設定されますか。

Q uM310Rの、uM340Rのデフォルトゲートウェイを特に指定しない場合、自動でWAN側アドレスが設定されますか。
A

はい。デフォルトでLTE接続となりますのでWAN側にデフォルトルートが設定されます。
尚、LAN側へのデフォルトルート設定は出来ません。

対象機種:uM310R、uM340R

uM310RのLANインターフェースのMTU値をご教示ください。

Q uM310RのLANインターフェースのMTU値をご教示ください。
A

uM310RのMTU値にはLTE/EtherWANともに対向先の設定に従いAutoで動作いたします。

対象機種:uM310R

LANポートはPoE給電に対応していますか?

Q LANポートはPoE給電に対応していますか?
A

LANポートはPoE給電には対応しておりません。

対象機種:uM340R

電源電圧を教えてください。

Q 電源電圧を教えてください。
A

AC100V±10V、50/60Hzとなります。( 付属 AC アダプタによる給電)

対象機種:uM310R

WebGUI上のAPN設定にて、設定を入力後も登録ボタンが押せません。

Q WebGUI上のAPN設定にて、設定を入力後も登録ボタンが押せません。
A

APNの設定をされる場合は「APN設定」の下にございます「APNリスト」>「編集」のラジオボタンのチェックを入れてから設定を入力いただき「登録」ボタンを押下ください。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

工場出荷時の状態に戻す方法を教えてください。

Q 工場出荷時の状態に戻す方法を教えてください。
A

SIMコネクタのカバーの内側にある4連の設定スイッチ(DIPスイッチ)にて可能です。
※設定スイッチの操作は必ず電源が切れている状態で行ってください

uM310R

uM340R

対象機種:uM310R

モバイル接続できません。

Q モバイル接続できません。
A

APN設定及び電波状況をご確認ください。

対象機種:uM340R

ソフトウェア

各機種で利用が可能な通信キャリアを教えてください。

Q 各機種で利用が可能な通信キャリアを教えてください。
A

以下、機種ごとの利用可能キャリアとなります。

uM310R:NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク
uM340R:NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天
uM320V(データ通信):NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク(VoIPは当社指定回線のみ)
uM330V(データ通信):NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク(VoLTEはNTTドコモのみ)
uM70L:NTTドコモ、ソフトバンク

※MVNO SIMもご利用いただけます。ただし一部検証が必要となります。

対象機種:uM310R、uM340R

各機器の外形寸法を教えてください。

Q 各機器の外形寸法を教えてください。
A

以下、機種別の外形寸法となります。

uM340R:99mm(W)×70mm(D)×27mm(H)以下
uM310R:115mm(W)×85mm(D)×34mm(H)以下
uM320V/uM330V:180mm×65mm(D)×45mm(H)以下
uM70L:110mm(W)×30mm(D)×68mm(H)以下

※突起部を含まず

対象機種:uM310R、uM320V、uM330V

動作温度と動作湿度をおしえてください。

Q 動作温度と動作湿度をおしえてください。
A

以下、機種ごとの動作温度と動作湿度になります。

【uM310R/uM340R】
温度:-20℃ ~ +50℃(バッテリ使用時は0℃ ~ +50℃)
湿度:90%以下(結露無きこと)

【uM320V/uM330V】
温度:-20℃ ~ +50℃(バッテリ使用時は0℃ ~ +50℃)
湿度:90%以下(結露無きこと)

【uM70L】
温度:-20℃ ~ +50℃
湿度:-20% ~ 80%((結露無きこと)

対象機種:uM340R

標準添付品を教えてください。

Q 標準添付品を教えてください。
A

以下、機種ごとの標準添付品となります。

【uM340R】
取扱説明書 1式、ブラケット 1式、ゴム足 4式
ACアダプタ(電源ケーブルを含む)*1式、外部アンテナ(本製品専用アンテナ)*1式
 (*)の数量は最大数量を表記しており、ご購入仕様により異なります。

【uM310R】
取扱説明書 1式、ACアダプタ(電源ケーブルを含む)*1式
 (*)はご購入の仕様によって添付されていない場合があります。

【uM320V/uM330V】
取扱説明書 1式、ACアダプタ(電源ケーブルを含む) *1式、LTEケーブル *1式、 バッテリ(Ni-MH電池パック) 1式、ゴム足 4式
 (*)はご購入の仕様によって添付されていない場合があります。

【uM70L】
取扱説明書 1式、ACアダプタ(電源ケーブルを含む) 1式、面ファスナー 2式、標準ロッドアンテナ 2式
 (*)の数量は最大数量を表記しており、ご購入仕様により異なります。

対象機種:uM310R、uM340R

uM310RのSIMカバーはどの程度のトルクド及びライバーサイズで締めればよいですか。

Q uM310RのSIMカバーはどの程度のトルクド及びライバーサイズで締めればよいですか。
A

uM310RのSIMカバーのネジはドライバートルク 56N・cm(5.7kgf・cm)で締めてください。
また、ドライバーサイズは「十字穴(先端部プラス) No.2 ドライバ—」を使用してください。

対象機種:uM310R、uM340R

uM310Rで使用していたアンテナはuM340Rで使用可能ですか?

Q uM310Rで使用していたアンテナはuM340Rで使用可能ですか?
A

利用可能です。
uM340Rでは外部アンテナ利用する場合、設定スイッチ(DIPスイッチ)のSW1を「ON」に切り替えてください。

対象機種:uM310R、uM340R

uM310Rの接続可能無線LAN端末数を教えてください。

Q uM310Rの接続可能無線LAN端末数を教えてください。
A

8端末です。
1SSIDにつき1台接続可能となり、SSIDは最大8個まで登録が可能です。

対象機種:uM310R、uM340R

アンテナケーブルは延長可能でしょうか?

Q アンテナケーブルは延長可能でしょうか?
A

お客様側で市販の延長ケーブルをご準備いただくことで可能です。
ただし、ケーブル素材や状態等にもよりますが1mで1dBm程減衰する可能性があります。
延長後に良好な電波が受信できるかが前提となりますため、
環境によっては延長により運用に支障をきたす可能性もございますので、予めご留意ください。

対象機種:uM310R、uM340R

uMシリーズは海外で利用できますか。

Q uMシリーズは海外で利用できますか。
A

申し訳ございませんが、海外でご利用いただけません。

対象機種:uM310R、uM340R

uMシリーズの設定変更を遠隔からする方法はありますか?

Q uMシリーズの設定変更を遠隔からする方法はありますか?
A

HTTP、Telnet、SSHにて遠隔で設定変更が可能です。

対象機種:uM310R

IPsec、PPTP、L2TPv3で接続可能な端末を教えてください。

Q IPsec、PPTP、L2TPv3で接続可能な端末を教えてください。
A

IPsecはuM310Rの他、NEC 社製IX シリーズ、Cisco 社製Cisco 1812-J、C892J、およびYAMAHA 社製RTX1210(Main モード)にて、動作を確認しております。
※LTE と有線WAN を同時にサポートしており、IPSec 設定においてもLTE 側IPSec と有線WAN側IPSec の設定をそれぞれ入力することが可能です。 
PPTP、L2TPv3ではCisco 社製Cisco 1812-J、C892J にて、動作を確認しております。
※PPTP、L2TPv3はuM310R同士での接続はできません。

対象機種:uM310R、uM340R

DHCPのリース時間について教えてください。

Q DHCPのリース時間について教えてください。
A

WebGUI 「詳細設定」>「DHCPサーバー」より0 - 86400秒の範囲で設定可能です。

対象機種:uM310R

再起動前のログは確認できますか?

Q 再起動前のログは確認できますか?
A

WebGUIにて「システム」>「保存・再起動」から設定の保存を行っている場合確認可能です。
(※CLIでの「save」でも可能)
電源ケーブルを抜いてしまった場合は保存されませんのでご注意ください。

対象機種:uM310R、uM340R

電波強度の数値は何dbを表していますか?

Q 電波強度の数値は何dbを表していますか?
A

以下の表をご確認ください。

uM310R

uM340R

対象機種:uM310R

定期再起動で設定した時間に再起動されないのはなぜですか?

Q 定期再起動で設定した時間に再起動されないのはなぜですか?
A

uM310R/uM320V/uM330Vにつきまして、LTE が接続されている場合はLTEを切断しないために再起動時間を延長する動作を行います。
LTE が切断されると再起動が実施されます。再起動開始までの延長時間は最大30 分となります。
なお、uM340Rは設定した時間通りに再起動いたします。

対象機種:uM310R、uM340R

外部からuMルーター配下の複数台のデバイスに接続をしたい場合はルータも複数台必要ですか?

Q 外部からuMルーター配下の複数台のデバイスに接続をしたい場合はルータも複数台必要ですか?
A

uMルータ1台で複数台のデバイスに接続可能です。
遠隔からポート番号を指定してDNATの機能を利用することによりご利用可能です。
※uM310R/uM320V/uM330Vは2ポートの為、3ポート以上の機器を接続いただく場合はHUBが必要となります。
※uM340Rは1ポートの為、2ポート以上の機器を接続いただく場合はHUBが必要となります。

対象機種:uM310R、uM340R

モバイル回線が正常に接続した事を確認する方法を教えてください。

Q モバイル回線が正常に接続した事を確認する方法を教えてください。
A

下記、ご確認ください。

・uM310Rは「COM」のランプが緑点灯していること、uM340Rは「MOD」のランプが緑点灯していること。
・uMルータへログインいただきアドレスが取得できていること、およびステータスがConectになっていること。

対象機種:uM310R、uM340R

WEBGUI画面からログアウトする方法はありますか?

Q WEBGUI画面からログアウトする方法はありますか?
A

ログアウトボタンはありませんのでブラウザを閉じてログアウトしてください。

対象機種:uM310R、uM320V、uM330V

CLIでWANのIPアドレスを確認できますか?

Q CLIでWANのIPアドレスを確認できますか?
A

inventoryコマンドにて確認できます。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

フィルタリングはいくつ設定できますか?

Q フィルタリングはいくつ設定できますか?
A

最大128エントリ登録が可能です。

対象機種:uM310R、uM340R

設定画面に入る為のパスワード文字数は何文字ですか?

Q 設定画面に入る為のパスワード文字数は何文字ですか?
A

半角英数文字で最大32文字となります。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

Web設定画面に入る為の「ユーザー名」は変更できますか?

Q Web設定画面に入る為の「ユーザー名」は変更できますか?
A

ユーザ名は固定値「umadmin」で、設定変更はできません。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

uMルーターがPINGに応答しない設定はありますか?

Q uMルーターがPINGに応答しない設定はありますか?
A

WebGUI>「メンテナンス」>「管理」の「リモート接続設定」にてICMPの有効のチェックを外してください。
※初期設定は「有効」です。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

モバイル回線は正常に接続できているが、ブラウザでHPが表示されないのはなぜですか?

Q モバイル回線は正常に接続できているが、ブラウザでHPが表示されないのはなぜですか?
A

以下をご確認ください。

・WiFi接続になってないか
・プロキシが指定されていないか
・DNSが取得できているか

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

uMシリーズはUPnP機能はありますか?

Q uMシリーズはUPnP機能はありますか?
A

uMシリーズはUPnP機能を持っていません。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

ファームウェアのアップデートを行うと設定は引き継がれますか?

Q ファームウェアのアップデートを行うと設定は引き継がれますか?
A

基本的には引き継がれますが機種やバージョンによって引き継がれない場合もございますのでお問い合わせください。

お問い合わせフォーム:https://www.necmagnus.com/inquiry/product-nw.php

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

IPsecとPPTPは同時に設定できますか?

Q IPsecとPPTPは同時に設定できますか?
A

同時に設定はできません。
「詳細設定」>「VPN 」>「タイプ設定」より「IPSec 」、「 PPTP Username Password )」、「 L2TPv3 」のいずれかを選択してください。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

有線LAN接続での利用は可能ですか?

Q 有線LAN接続での利用は可能ですか?
A

はい。WANポートを通常のHUBポートとしてご利用いただけます。

対象機種:uM310R、uM340R

1カ月のデータ量を知る方法はありますか?

Q 1カ月のデータ量を知る方法はありますか?
A

1カ月のデータ量をご確認いただく方法はございません。
当社のSIMカードをご利用いただいている場合は都度問い合わせください 。

対象機種:uM310R

再起動を繰り返しますが、原因は何でしょうか?

Q 再起動を繰り返しますが、原因は何でしょうか?
A

下記、ご確認ください。

・SIMを識別できていない可能性がありますので、再度SIMをさしなおしてください。
・設定スイッチ(DIPスイッチ)が正しく設定されているかご確認ください。

対象機種:uM310R、uM340R

uMシリーズの異機種間でconfigファイルを流用することはできますか。

Q uMシリーズの異機種間でconfigファイルを流用することはできますか。
A

異機種でのconfigの流用はできません。
uM310RでUploadしたconfigファイルはuM310RのみでRestoreいただけます。

対象機種:uM310R

振動試験は行っていますか?

Q 振動試験は行っていますか?
A

uM340Rについては、以下の取付方法により振動対策を実施し、JIS D 1601 1995 2種 A種への準拠を確認しています。
垂直面には図1に示す方法で、水平面には図2に示す方法で設置可能です。
その他の機種については試験をおこなっておりません。

対象機種:uM310R、uM340R

GPS は利用できますか?

Q GPS は利用できますか?
A

uMシリーズはGPSアンテナを内蔵しておりません。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

保証期間について教えてください。

Q 保証期間について教えてください。
A

瑕疵担保期間は1年です。

対象機種:uM310R、uM340R

NTP 設定をしている場合時刻同期が定期的にされると思いますが、その頻度はどれくらいですか?

Q NTP 設定をしている場合時刻同期が定期的にされると思いますが、その頻度はどれくらいですか?
A

1ー96時間の間で1時間単位で設定可能です。

対象機種:uM310R

デバイスの SIM スロットは 標準SIM ですが、nano SIM を利用したいです。 SIM サイズ変換アダプタを使って利用出来ますか?

Q デバイスの SIM スロットは 標準SIM ですが、nano SIM を利用したいです。 SIM サイズ変換アダプタを使って利用出来ますか?
A

お客様ご準備にて利用は可能ですが、動作保証は致しかねます。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

システムログはどのくらいの期間保存されますでしょうか。

Q システムログはどのくらいの期間保存されますでしょうか。
A

10世代まで保存可能です。
1世代あたりのログサイズはWebGUIにて「ステータス」>「ログ情報」>「ログサイズ設定」にて10-150kbの間で変更可能です。
※初期設定値は30kb

対象機種:uM310R

ログインパスワードを忘れてしまいました。

Q ログインパスワードを忘れてしまいました。
A

管理者設定を忘れてログインができなくなってしまった場合には、
設定スイッチでの設定初期化により、本製品の設定を初期化することができます。
初期化後は、設定が初期状態に戻りますのでご注意ください。

対象機種:uM310R、uM340R

複数台のuMルータを同じ設定にする場合を簡単に反映することは可能でしょうか?

Q 複数台のuMルータを同じ設定にする場合を簡単に反映することは可能でしょうか?
A

はい。configファイルを流し込むことによって反映可能です。

対象機種:uM310R、uM340R

その他

uMシリーズにて利用可能な AC アダプタの仕様について教えてください。

Q uMシリーズにて利用可能な AC アダプタの仕様について教えてください。
A

標準添付品をご利用ください。

対象機種:uM310R、uM340R

通信速度によって LTEから有線WANに自動で切り替えることは出来ますか?

Q 通信速度によって LTEから有線WANに自動で切り替えることは出来ますか?
A

通信速度によって自動で回線を切り替えることはできません。

対象機種:uM310R、uM340R

モバイル通信のために SIM をセットした際、APN は自動で設定されますか?

Q モバイル通信のために SIM をセットした際、APN は自動で設定されますか?
A

APN は手動で設定いただく必要があります。

対象機種:uM310R、uM340R

LTE通信時、通信断が発生し有線WAN 回線切り替わった際、通知してくれる機能はありますか?
また、復旧に合わせて自動で高優先度の設定に戻ることはありますか?

Q LTE通信時、通信断が発生し有線WAN 回線切り替わった際、通知してくれる機能はありますか?
また、復旧に合わせて自動で高優先度の設定に戻ることはありますか?
A

切り替えのタイミングを通知する機能はございません。
ログにてご確認ください。

対象機種:uM310R、uM340R

ファームウェアの更新方法の手順を教えてください。

Q ファームウェアの更新方法の手順を教えてください。
A

以下手順をご確認ください。

【uM310Rファームウェア更新手順】
①uM310RのWeb画面にログインをします。
②「メンテナンス」>「ファームウェアアップデート」を選択します。
③ファームウェアファイルをuM310Rに適用する際に使用するプロトコルを選択します。(本手順は「HTTP」を選択した場合の例となります。)
④「ファイルの選択」ボタンを押し、該当のファイルを指定後、「アップデート」ボタンを押しFWアップデートを開始します。
⑤およそ5分~10分間のアップデートと再起動処理が開始されます。
⑥再起動完了後、Web画面にログインを行い、ログイン後画面上部のメニューより「ステータス」を選択します。
⑦画面内の「基本情報」にて、「ファームウェア(Active)」と「ファームウェア(Standby)」がどちらも該当のファームウェアバージョンとなっていることを確認します。


【uM340Rファームウェア更新手順】
①uM340RのWeb画面にログインをします。
②「メンテナンス」>「LTEモジュール更新」を選択します。
③ファームウェアファイルをuM340Rに適用する際に使用するプロトコルを選択します。(本手順は「HTTP」を選択した場合の例となります。)
④「ファイルの選択」ボタンを押し、該当のファイルを指定後、「アップデート」ボタンを押しFWアップデートを開始します。
⑤およそ5分~10分間のアップデートと再起動処理が開始されます。
⑥再起動完了後、Web画面にログインを行い、ログイン後画面上部のメニューより「ステータス」を選択します。
⑦画面内の「基本情報」にて、「ファームウェア(Active)」と「ファームウェア(Standby)」がどちらも該当のファームウェアバージョンとなっていることを確認します。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

ファームウェア更新に失敗します。

Q ファームウェア更新に失敗します。
A

適用されたファームウェアが正しいファームウェアかご確認ください。
※機種が違うとファームウェア更新は失敗します。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V

無線 LAN を利用の際、W53 や W56 の周波数を利用することは出来ますか?

Q 無線 LAN を利用の際、W53 や W56 の周波数を利用することは出来ますか?
A

ご利用いただけません。
uM310Rの無線通信方式はIEEE802.11b/g/n に準拠しております。

対象機種:uM310R、uM340R

IPsec 接続は確立しているのに、PCから対向側に Ping が通りません。

Q IPsec 接続は確立しているのに、PCから対向側に Ping が通りません。
A

PC側のIPアドレス、及びゲートウェイアドレス、サブネットマスクが正しく設定されているかご確認ください。
PC側でWifiが接続されていたり、LANポートが2つ接続されていないかも併せてご確認ください。

対象機種:uM310R、uM340R、uM320V、uM330V、uM70L

外部アンテナを接続すると、外部/内部どちらのアンテナが使用されますか?

Q 外部アンテナを接続すると、外部/内部どちらのアンテナが使用されますか?
A

設定スイッチ(DIPスイッチ)SW1の「ON」「OFF」にて使用するアンテナを選択ください。

対象機種:uM310R、uM340R

LAN側でセグメントを分けることはできますでしょうか。

Q LAN側でセグメントを分けることはできますでしょうか。
A

セグメントを分けることはできません。
LAN側はHubポートのため1つのセグメントになります。

対象機種:uM310R

保守内容を教えてください。

Q 保守内容を教えてください。
A

センドバック保守となります。

対象機種:uM310R、uM340R