ＮＥＣマグナスコミュニケーションズおよびタカコムは、導入工事と運用管理を容易にし、ＮＥＣ製PBX(構内電話交換機)とのOAI連携により内線番号とお客様電話番号から通話記録の検索を可能とした全通話録音装置「VR-400 UNVシリーズ」を共同で開発し、本日から販売活動を開始いたしました。

新製品は、ＮＥＣ製PBX（APEX3600i、APEX7600i、SV7000）とOAI連携機能（※1）により接続し、従来の小容量の通話録音装置にはない内線番号とお客様電話番号の二つの検索キーから通話記録の検索を可能とした、金融系支店/営業所および小規模コールセンターなどに最適な全通話録音装置であります。

「VR-400 UNVシリーズ」の主な特長は以下のとおりです。

「VR-400 UNVシリーズ」は、ＮＥＣマグナスコミュニケーションズおよびＮＥＣをはじめとした販売店ルートで販売いたします。また、導入サポート、保守に関するサポートサービス等もあわせて提供します。

「VR-400 UNVシリーズ」の販売価格は、INS回線用の基本システム構成で228万円であります。ＮＥＣマグナスコミュニケーションズでは、本システムの積極的な販売活動を展開し、今後1年間で100台の販売を見込んでおります。

近年、特に金融機関ではリスクの高い金融商品の販売等、より確実な用件対応、電話取引でのトラブル防止、お客様サービスや応対品質の向上が求められております。このたびの「VR-400 UNVシリーズ」はこうしたニーズに的確に対応するものであります。

ＮＥＣマグナスコミュニケーションズおよびタカコムは、コールセンターと全通話録音装置の分野において長年に培った技術力とノウハウを結集し、ユビキタス社会における高品質・高信頼な次世代ネットワーク/サービス基盤の構築をサポートしてまいります。

※本文に記載されている社名、サービス名等は各社の商標または登録商標です。

※OAI連携機能：OAIとはオープンアプリケーションインターフェイスの略で、PBXと周辺装置間の連携用のインターフェイスです。